الشروط والاحكام


شركة الدليمان للبصريات والتي تحمل سجل تجاري رقم 2050056595 تتميز بأنها أحد المؤسسات الطبية المتخصصة في تقديم الخدمات في مجال البصريات ضمن أفضل المعايير التشغيلية والمستوى الراقي في وجود كوادر طبية وفنية تفي بتقديم الخدمات مع توفير أشهر الماركات العالمية.

الاستخدام للموقع الالكتروني:

  • نرحب بالزوار والمسجلين في موقع الدليمان للبصريات وباستخدامك للموقع فهذا يعني أنك موافق على جميع الشروط والاحكام للخدمات التي يقدمها لك هذا الموقع وكمستخدم للموقع الإلكتروني يجب أن تكون شخص قادر على تمثيل نفسك قانونياً وفق نظام المملكة العربية السعودية وان لم تكن كذلك فبإمكانك استخدام الموقع وخدماته تحت إشراف أحد أولياء الأمور مع شرط الموافقة على الالتزام ببنود شروط و احكام الاستخدام

  • عند استخدامك للموقع فهذا بمثابة موافقة منك على أن تلتزم بعدم انتهاك أو محاولة انتهاك الحماية الأمنية لموقع الدليمان للبصريات بأي شكل من الأشكال، وكذلك انت توافق على أن تلتزم بعدم استعمال اسم أو عنوان الموقع الإلكتروني لأي غرض كان وكذلك عدم انتهاك أو محاولة انتهاك المعلومات الغير مخصصة لك مثل الدخول أو محاولة الوصول للمعلومات الغير مخصصه لك بأي شكل كان ولأي غرض كان. وسيكون هناك مسائلة قانونية في حال انتهاك أي من تلك المعلومات

  • كل ما يحتويه الموقع من نصوص وشعارات ماركات وصور منتجات وغيرها من المحتويات هي من ممتلكات الدليمان للبصريات ولا يجوز لك بتاتاً استخدامها لأي غرض او سبب كان ، وسنقوم بالتعاون مع الجهات المختصة بمسائله ومعاقبة أي شخص يفعل ذلك

سياسة الخصوصية:

يضمن لك الدليمان للبصريات الالتزام بحماية معلوماتك الشخصية وعدم بيعها أو تأجيرها لأي طرف ثالث دون موافقتك عدا ماهو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

شركات الشحن المتفق معها لتوصيل شحنتك هي الوحيدة التي لديها الامكانية للوصول الى معلوماتك الشخصية اللازمة فقط لأداء عملها وليس لأي غرض أخر.

ولابد ان تكون على علم بأن استخدامك للموقع يجعلك المسؤول عن سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور الخاصة بك، وبالتالي انت تتحمل مسؤولية جميع الطلبات التي تمت عن طريق حسابك الشخصي، ولا نتحمل أدنى مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر التي نتجت بسبب عدم حفاظك على سرية معلوماتك الشخصية وكلمة المرور، لذا فنحن ننصحك في حالة الشك بأي عملية مشبوهة في حسابك عليك ان تراسلنا على البريد الإلكتروني   info@aldulimanoptics.com

يحق لشركة الدليمان للبصريات تحديث وتعديل سياسة الخصوصية في أي وقت وتكون سارية المفعول عند تحديثها في الموقع على جميع من قام بالتسجيل منذ انشائه.

التواصل معك:

استخدامك للموقع هو بمثابة الموافقة على استقبال رسائل على البريد الإلكتروني ورسائل نصية من الدليمان للبصريات. وبذلك فأنت ايضاً توافق بشكل ضمني على أن المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من الدليمان للبصريات تقوم مقام المعاملات الرسميه وتكون ملزمة قانونياً. وأنت كمستخدم لموقع الدليمان للبصريات موافق على أن يكون لنا الحق في حفظ ومراقبة الرسائل البريدية المرسلة من قبلك بهدف التطوير والتحسين للخدمات.

المنتجات وتفاصيلها:

  • نحن نعمل في الدليمان للبصريات على ان يتم تزويدكم بتفاصيل المنتجات بشكل دقيق، ولكن اختلاف شاشات الاجهزة واعداداتها يجعلنا لا نستطيع أن نضمن لك أن ألوان المنتجات التي تراها بالموقع ستكون تماماً كما هي بالواقع وقد تحدث بشكل نادر بعض الأخطاء في تفاصيل المنتجات مثل السعر ورقم الموديل وغيرها من تفاصيل المنتجات، فعند حصول خطأ ما في تفاصيل المنتج الذي تم طلبه من موقع الدليمان للبصريات الإلكتروني، فإنك من خلال هذه السياسة توافق أنه يحق للموقع اتخاذ القرار اللازم لتصحيح حالة الطلب اما بإلغاء الطلب أو بالتواصل معك لتوضيح الخطأ وطريقة تصحيحه بما يرضي جميع الأطراف.

  • بما أن متطلبات تشغيل الموقع والفرع تختلف فإنه من الممكن ومن المتوقع وجود اختلاف في اسعار المنتجات في الموقع وفي الفروع، لذلك وجب التنويه

الدفع:

يوفر الدليمان للبصريات معظم طرق الدفع الآمنة والتي قد تناسب العميل لتسهيل عملية الشراء وضمان الموثوقية.

إلغاء الطلب:

باستخدامك للموقع وخدماته فإنك توافق على أنه يحق للدليمان للبصريات أن يلغي الطلب في أحد الحالات التالية:

  • عدم نجاح عملية الدفع في حالة الدفع بالطرق الالكترونية.

  • عدم استلام الطلب "عند اختيار الدفع عند الاستلام" أو "عدم الاستلام من الفرع خلال 3 أيام من عملية الشراء".

  • عند وجود خطأ في معلومات الشحن أو الاتصال المقدمة من قبلك، أو عند عدم استطاعتنا الوصول لك من خلال بياناتك.

يمكن للعميل القيام بإلغاء الطلب بالاتصال بنا من خلال ارقام الاتصال او البريد الالكتروني (info@aldulimanoptics.com ) في الحالات التالية:

  • يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحن طلبك.

  • في حالة القيام بإلغاء الطلب بعد شحن طلبك، فيحق للدليمان للبصريات فرض رسوم الغاء الطلب عليك.

  • عند التأخر في تسليم الطلب بسببنا لمدة ٧ أيام عمل داخل المملكة.

الشحن والتسليم:

  • يتعامل الدليمان للبصريات مع شركة (سمسا) لشحن الطلبات إلى جميع المدن، وقيمة الشحن داخل المملكة ٢٥ ريال وفي حال كان الطلب بقيمة 500 ريال أو أكثر فيسرنا ان نشحن طلبك مجاناً.

  • تتطلب عملية الشحن مدة تتراوح من 5 أيام الى 14 يوم عمل داخل المملكة وتختلف هذه المدة في حال كان الشحن الى خارج المملكة باختلاف الدولة.

  • لخدمتكم بالشكل المطلوب نرجو التأكد من عنوان الشحن والذي يتضمن: رقم الشقة او الفيلا او العمارة/ واسم الشارع/ واسم المدينة/ واسم الشخص المستلم كاملاً/ ورقم الجوال/ وكذلك الرمز البريدي في صفحة إكمال عملية الشراء. وفي حالة وجود خطأ في عنوان الشحن فإنك توافق على تحمل تكاليف الشحن لإعادة الطلب الى الدليمان للبصريات.

  • استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر اقرار من العميل أن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل التسليم.

سياسة الإرجاع والاستبدال - للمشتريات من الموقع الالكتروني:

  • إذا لم تكن راضياً 100٪ عن مشترياتك، فيسرنا إرجاع كامل قيمة مشترياتك خلال 24 ساعة فقط من تاريخ و وقت استلامك للطلب بعد انطباق الشروط ويرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني التالي ( info@aldulimanoptics.com  ) خلال مدة أقصاها ٢٤ ساعة من استلامك للطلب.

  • في حالة تغيير رأيك خلال أول ٧ أيام من تاريخ ووقت استلامك للطلب، فتسعدنا خدمتك باستبدال طلبك واختيار البديل المناسب لمشترياتك بعد انطباق الشروط.

شروط الإرجاع والاستبدال - للمشتريات من الموقع الالكتروني:

  • أن تكون النظارة سليمة من سوء الاستخدام كوجود خدش بها وما الى ذلك.

  • أن لا يتم فتح علبة العدسات اللاصقة وفي حالة وجود عيب مصنعي بعد الفتح فستتم الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال.

  • أن يكون الاستبدال بنفس قيمة الطلب السابق أو أعلى.

  • المشتريات المدفوعة بالقسائم الشرائية لا يمكن ارجاعها نقدا.

  • يمكنك استبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق إن وجد.

  • أن تتحمل تكاليف شحن الطلب لإعادته للدليمان للبصريات.

  • يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.

  • مشترياتك من المنتجات المخفّضة لا يمكن إرجاعها أو استبدالها الا في حال وجود عيب مصنعي.

  • لا يمكن إرجاع أو استبدال المشتريات إلا لمرة واحدة لكل عملية شراء.

بعد استلام الدليمان للبصريات للطلب المعاد والتأكد من انطباق الشروط عليه، سيتم اضافة رصيد لك في حسابك معنا بالموقع بنفس قيمة طلبك المعاد "وذلك في حالة الدفع عند الاستلام او عن طريق سداد عند اتمامك لطلبك" ويمكنك استخدام ذلك الرصيد بالموقع في أي وقت تشاء. وفي حالة قيامك بالدفع عن طريق أحد خدمات الدفع اونلاين (فيزا/ ماستر كارد/ اميركان اكسبرس) فسيتم إعادة المبلغ الى نفس حساب البطاقة المستخدمة.

تعديل وتغيير الشروط والأحكام:

يحق للدليمان للبصريات تحديث وتعديل الشروط والأحكام في أي وقت وتكون سارية المفعول فور تحديثها في الموقع وتصبح سارية ونافذة على جميع مُستخدمي الموقع مُنذ إنشائه وحتى الوقت الحالي.

التنبيهات:

يرجى الانتباه إلى أن  حظر الرسائل الدعائية من إعدادات الهاتف الجوال ، قد يؤدي إلى عدم وصول الرسائل النصية الواردة من الدليمان للبصريات.

بموافقتك على هذه السياسة فإنك توافق على كل ما ورد أعلاه. حيث ان استخدامك للموقع يعتبر موافقه على هذه السياسة.